Ergebnisse
32 % mehr messbarer Umsatz
Ausgangslage
Die Herausforderung
Die erklärungsbedürftige Leistung wurde nicht ausreichend digital vermittelt. Kommunikation und Nachverfolgung waren nicht durchgängig organisiert, und Anfragen wurden nicht strukturiert bearbeitet.
Lösung
Was umgesetzt wurde
Kampagnen, CRM und Kundenkommunikation greifen jetzt ineinander – Anfragen werden schneller und strukturierter bearbeitet.
- Kampagnen und Inhalte aufgebaut
- Chatbot, WhatsApp Business und CRM verbunden
- Kalender und Dokumentation angebunden
„Die Verbindung von Kampagnen, CRM und Kundenkommunikation hat unseren messbaren Umsatz um 32 Prozent gesteigert."
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